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驾驭之道,恩威并施:从历史角度解读企业管理

时间:2017-12-06

 

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历史之所以在管理学中被推崇,是因为管理的本质就是人,王朝更替、帝王将相的用人之道,现在的企业家都可以从中获得可贵的参照。2017年10月14日,在北京大学光华管理学院高层管理教育(ExEd)中心和《财经》新媒体联合主办主题为《历史上的选人与用人之道》的高层管理论坛上,北京大学光华管理学院颜色教授以《驾驭之道,恩威并施》为主题发言,主要从以下几个方面借历史之经验讲解了现代企业的“驾驭之道”。

为什么要从历史学管理

为什么要从历史上看选人与用人呢?管理一个国家跟管理一个企业都是一样的,主要还是管人。

从管理学角度来看帝国,古代中华帝国三千年,就如同中华帝国无限责任公司,皇帝就是董事长,唯一区别就是无限责任,如果企业失败了,牺牲自己的身家性命而且是九族。颜色教授说到:“为什么从历史中学管理,因为历史上帝国赌注比你大,对手比你强,所以我们要从历史当中学习怎样管理一个企业,帝国是自上而下的,公司也是自上而下的。我们有各个地方机构,集团也有各个分支机构,中央有各个部,集团也有各个部。”

学管理主要是学内部管理。内部管理,帝国面临的第一是官僚集团,第二是贵族,第三是接班人。这跟企业一模一样。帝国最核心的力量是官僚,企业最核心的力量是职业经理人。帝国有贵族,企业也有其他的股东。帝国有接班人,企业也有接班人。在某种程度上,帝国和企业目标也一样,皇帝都很爱民,董事长都爱自己的客户,让客户满意。

领导者的难题

对于企业的领导来说,管人比管事难得多,因为人是不可捉摸的,人可以说谎,可以隐藏真实的动机,最重要的是人还可以变化,经常说这个人是好人坏人,过一段时间这个人就变化了。

其中官僚,即经理人最难驾驭。为什么难以驾驭呢,领导离不开官僚,也信不过官僚,这是我们面临的最麻烦的事情。官僚每天跟你讲各种事情,领导面临的问题就是信息不对称。另外就是信息大爆炸,这么多人都在找领导,领导一个人顾不过来这么多决定,所以官僚就有了很大的实际控盘的能力。经济学家有一个理论叫做内部人控制,就是股东被边缘化,官僚控盘。为什么官僚信不过呢,因为官僚跟领导不是一条心,信息不对称,利益不一致。

此外,官僚都很精明新皇帝刚刚接班不太熟悉,也没有经过各种历练,官僚混到这地步,水平不高的早被淘汰掉了。这个跟现在很多家族企业状况相似,家族企业接班人刚接手自己的家族企业,根本不是职业经理人的对手。

职业经理人的难题

官僚,即现代企业的职业经理人面临的最大难题是风险和收益极大的不对称。官僚做得好,皇帝能给他的就是升官发奖金,这对底层员工有好处,但是对真正的核心高管团队,这个奖励并不是高管团队真正想要的。职位不能再升,奖金也无法再多。对于核心团队的奖励,是很困难的事情。从企业的角度,我们应该想一想,如果要用人,怎么样才能更好的给他回报。

难题之二是领导揽功诿过。官僚做的很多事情需要承担很高的风险,如果做不好就杀头,一世英名毁于一旦。官僚经常会抱怨一件事,就是政绩没有办法显示出来。即使是自己的功劳也不能放在自己身上,一定要推给领导,领导会揽功,领导会诿过。

难题之三是官僚经常面临效忠皇家还是效忠皇帝的选择。现在企业中很多人以给领导办私事为荣,觉得这是领导的莫大信任。所以应该效忠皇家还是效忠皇帝,应该效忠制度还是效忠这个人,这是一个两难的事情。

难题之四是官僚面对的终极难题就是事业无法传承,一辈子荣华富贵,可是传不了儿子。在企业中同样,因为也是一个打工者。

职业经理人的对策

雍正皇帝有一段话,说逐利是可恶的,但是追名一样可恶,虽然追名比逐利来说,相当于清流和浊流,但是都逃不出一个字,都是自私的表现。皇帝最希望官僚不要有私利,不要有私心。私心有三个表现,第一是贪污逐利,第二是躲避风险,不勇于认识,第三就是追名。皇帝特别希望得到什么样的官员呢?希望得到不考虑自己利益的,一生把自己的身家性命奉献给自己的,像诸葛亮,鞠躬尽瘁,死而后已。

 所以在企业里怎么做才好呢?很难,关键还要看领导是谁。

领导者的对策

领导要怎样对待下属呢?

首先,官以任能,爵以酬功。官是给能胜任的人,爵位是给有功的人。

其次,领导不能轻易相信制度,制度很重要,管理制度与管理艺术相结合。有些领导说我学了管理学,我就知道几个原则,按照这几个原则治理企业,这是不可能成功的。

然后,权力不能轻易让度给人,否则你很快失去控盘的能力。

最后要保持职业的态度,保持距离。有时候特别喜欢一个大臣,之后又特别讨厌,跟爱情一样,慢慢来,不要忽远忽近。

修合无人见,存心有天知。

无论是领导,还是下属,人的变化非常多。如果每天琢磨怎样做人,怎样识人,怎样用人,到最后会发现很累,因此还是做真实的自己最好。修合无人见,存心有天知。做好自己的事情,老天会知道,做到安民守份,做好份内工作、无愧于心即可。

 

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